Kandidaten hebben in de huidige arbeidsmarkt de macht in handen. Niet voor niets wordt een goede recruitment strategie bepaald door vraag in plaats van aanbod. Daarom wordt de candidate experience veelal als uitgangspunt genomen. Zo ook bij HROffice.
De candidate experience, ook wel de kandidaatsreis genoemd, zet een kandidaat centraal en kijkt naar de verschillende stappen die een kandidaat aflegt in een sollicitatieproces. Vanaf het moment dat een kandidaat zich laat inspireren en overgaat tot oriëntatie tot aan een daadwerkelijke sollicitatie, gesprek en aanname.